Dans la perspective d'améliorer de façon constante la qualité des services rendus à notre clientèle, nous avons mis en place un processus de certification du cabinet.
Il a été validé le 24 juillet 2002, par une certification ISO 9001 n° 2002/18659 délivrée par l'AFAQ, organisme certificateur (www.AFAQ.org) et regulièrement renouvelé depuis lors.
POLITIQUE ET OBJECTIFS QUALITE
Dans un contexte d’évolution profonde de la profession d’avocat, marqué notamment par l’accroissement constant des sources juridiques, internes et internationales, la complexité toujours grandissante du droit, la mondialisation et le développement du concept d’économie globale, les fondateurs du cabinet RINGLE-ROY & ORSONI RINGLE ont souhaité faire évoluer la structure du cabinet, pour en assurer la perennité et garantir à leurs clients une éthique scrupuleuse, une confiance intime et une sécurité juridique renforcée.
Pour ce faire ils ont crée, le 1er avril 2007, avec certains de leurs collaborateurs les plus anciens, la SELARL RINGLE-ROY & ASSOCIES.
Pour garantir la réussite de leur entreprise, le cabinet RINGLE-ROY & ASSOCIES a décidé d’orienter sa politique qualité pour accroître la satisfaction de ses clients tout en garantissant la perennité de la nouvelle structure.
Cette politique s’articule autour de 6 axes stratégiques :
- L'optimisation des ressources humaines et matérielles du Cabinet propres à assurer la qualité de nos prestations,
- La maîtrise des différentes phases de traitement du dossier,
- L'amélioration de la transparence de nos relations et de nos coûts notamment par une gestion rigoureuse de la facturation et une surveillance du recouvrement,
- La recherche et l'identification des besoins et des attentes des clients afin d'améliorer continuellement leur satisfaction et d’adapter nos activités à leurs besoins effectifs,
- Le renforcement de nos positions et le développement de nouveaux marchés,
- L’inscription du cabinet, à son échelle, dans une logique de développement durable.
